Um dos erros mais comuns da linha Dell tem uma solução direta. Descubra o que o seu notebook está tentando te avisar.
Falar com EspecialistaVocê aperta o botão de ligar do seu Notebook Dell (seja Inspiron, Vostro ou Latitude), as luzes acendem, mas a tela permanece totalmente preta. Em seguida, você escuta um som intermitente: 5 bipes seguidos, uma pausa, e mais 5 bipes.
Essa é uma cena clássica que desespera muitos usuários, mas a boa notícia é que o seu notebook provavelmente não está morto, e os seus dados (fotos, documentos, planilhas) estão totalmente a salvo no HD ou SSD.
A Dell utiliza códigos sonoros para avisar o usuário sobre falhas de hardware antes mesmo de a tela conseguir ligar. De acordo com o manual técnico da fabricante, 5 bipes curtos representam uma falha no Real-Time Clock (RTC) da placa-mãe.
Em 90% dos casos, isso significa simplesmente que a bateria da CMOS (uma pequena bateria modelo CR2032 ou similar conectada à placa-mãe) descarregou completamente ou está falhando.
Atenção: Apesar de parecer um problema simples, a bateria da CMOS em notebooks não é acessível como em computadores de mesa. Em muitos modelos Dell, é necessário desmontar completamente o chassi e retirar a placa-mãe inteira para ter acesso à pequena bateria.
Se você não tem experiência com manutenção de notebooks, tentar desmontar um Dell pode resultar em flat cables rompidos (teclado, touchpad, tela) ou até num curto-circuito na placa-mãe se a bateria principal não for desconectada corretamente. O barato costuma sair incrivelmente caro nesses casos.
Na Sérgio Tech, nós resolvemos esse exato problema dezenas de vezes por mês. Nosso serviço inclui:
Não arrisque o seu Dell! Traga para a nossa assistência no Jardim São Paulo (Zona Norte de SP). Em poucas horas seu notebook estará de volta à vida, silencioso e dando vídeo normalmente.
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